Z pewnością przerażają nas wizyty w poradniach, klinikach, szpitalach, a zwłaszcza w urzędach. Jest to zrozumiałe ? czujemy, że tracimy czas stojąc w kolejce, której końca nie widać. Również osoby pracujące w tych placówkach często mają problem z określeniem, kto następny powinien zostać obsłużony. Wszystkie te problemy rozwiązuje system kolejkowy, pozwalający wprowadzić ład i zapanować nad chaosem, który często pojawia się w poczekalniach. Jeśli dana placówka posiada system kolejkowy ? nie ma już sprzeczek między petentami o to, kto pierwszy ustawił się w kolejce. Każdy klient po przyjściu do placówki zobligowany jest pobrać numerek, który nadaje mu przysłowiowe miejsce w szeregu. Nowoczesny system kolejkowy wskazuje zarówno numer w kolejce, jak i liczbę oczekujących osób oraz szacuje czas, jaki spędzić będziemy musieli w poczekalni. To bardzo wymagające oprogramowanie, połączone z komputerami pracowników i elektronicznym wyświetlaczem ? dlatego właśnie dobry system kolejkowy potrafi sporo kosztować. Jest to jednak inwestycja, która pomoże sprawnie organizować pracę w danej placówce. System kolejkowy powinien być bardzo wydajny, zwłaszcza w dużych urzędach ? jak urzędy miasta czy gminy. W innym wypadku, zawieszenie systemu sparaliżuje pracę. System kolejkowy zamówić można w specjalistycznych firmach, które dokonają przewozu, montażu i testowania.
